1. PRÉAMBULE
Toute vente implique l’acceptation expresse des conditions Générales de vente figurant ci-dessous et notamment de la clause attributive de juridiction.
Lorsqu’un client passe une commande, cette personne est censée être majeure ou être titulaire d’une autorisation parentale pour passer une commande sur le site. Par son acception de ces conditions générales, il reconnaît avoir pleine capacité juridique pour s’engager sur une commande correspondant aux besoins normaux d’un utilisateur. En cas de doute sur la commande, la Société se réserve le droit de demander des explications sur l’utilisation qui sera faite des produits commandés.
Bijoux-au-lait-maternel.com vend des produits, bijoux en métal précieux et perle au lait maternel.
Les prix de port sont donnés uniquement pour :
- La France métropolitaine,
- La Corse
- La Belgique
- La Suisse
- Les DOM-TOM
Pour tout autres pays merci de nous contacter par mail : contact@apasdemoa.com
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison que nous nous efforçons toujours de respecter « en général de 15 jours à réception du lait maternel » n’est donnés qu’à titre indicatif et ne pourra en aucun cas donner lieu à une quelconque demande d’indemnité.
De même, aucune indemnité ne pourra être réclamée si un article ne peut être livré : soit à la suite d’un arrêt imprévu de fabrication, si le retard ou non-exécution de la commande est le fait de grève, d’accident, d’incendie, de catastrophe naturelle, d’impossibilité de s’approvisionner ou de toutes autres causes indépendantes de notre volonté, délais de livraison rallongés pour causes de fêtes de fin d’année.
3. LIVRAISON
Nos livraisons sont actuellement assurées par les services postaux de France Métropolitaine. Le client s’engage à indiquer une adresse de livraison « lisible et complète » afin que le transporteur puisse lui remettre sa commande.
Pour le cas ou le client n’est pas sur le lieu de livraison , le client s’engage à faire les démarches nécessaire pour que son colis lui soit de nouveau livré.
Nos marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur, auquel il appartient, en cas de manquement ou d’avarie, de faire toutes constatations auprès du transporteur et les confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 24 heures.
De plus nous vous conseillons de nous envoyer à l’adresse e-mail contact@apasdemoa.com une copie de votre lettre de façon à accélérer l’ouverture du litige auprès du transporteur.
4. PRIX
bijoux-au-lait-maternel.com se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans avis préalable, notamment en fonction des prix des matières premières, des emballages, des éventuelles fluctuations monétaires et des variations de TVA nationale.
5. PAIEMENT
Le paiement de la totalité de la commande doit être réalisé lors de la commande par l’acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. Toutes les commandes sont payables en EURO. Pour régler sa commande, l’acheteur dispose de l’ensemble des moyens de paiement visés au sein du bon de commande : Carte bancaire , paypal.
6. MODES DE RÈGLEMENT
Le règlement d’une commande peut être effectué :
Par carte bancaire : (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard acceptées en France)
La validation de la commande par carte bancaire vaut mandat de payer le prix toutes taxes comprises de la commande.
Pour effectuer votre paiement vous allez être dirigé vers les serveurs de Paypal, votre règlement s’effectue directement à la banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos coordonnées bancaires sont connus seulement de notre partenaire financier.
7. RÉCLAMATION
L’acheteur est tenu de vérifier la marchandise au moment de la livraison, en cas d’avarie sur l’emballage ou sur les produits, le colis doit être refusé dès sa 1iere livraison.
Aucune réclamation ne sera admise après réception des marchandises par l’acheteur.
8. DÉLAI DE RÉTRACTATION
Le délai de rétractation conformément à l’article L 121-19 du code de la consommation est de 14 jours pour les non-professionnels. Attention : le délai de 14 jours commence à compter de la réception des produits.
Le client qui se rétracte doit renvoyer les produits, dans un état absolument neuf, les frais de retour restant à sa charge en respectant la règlementation sur le transport des marchandises dangereuses si besoin est.
Une déclaration de rétractation dans lès règles devra nous parvenir par courrier.
Il convient également de faire suivre le colis en retour contre signature.
Les sommes payées à la commande seront remboursées dans les 30 jours par bijoux-au-lait-maternel.com, le client peut également demander un avoir dans nos comptes ou un échange de produits dès réception du retour.
Si le colis est refusé à la livraison par le client ayant confirmé sa commande le produit reviendra en boutique aux frais du client qui s’engage à accepter les frais supplémentaires de retours facturés 50 % plus chers que les frais de transport initiaux.
9. GARANTIE
La garantie se limite à la fourniture du produit conforme à nos spécifications .
Elle se limite au simple échange d’un produit identique réputé conforme sans qu’aucun autre dédommagement ne puisse être réclamé.
Les frais de retour sont à la charge de l’expéditeur dans tous les cas de figure.
10. CATALOGUE
Les images et photos de la boutique de vente en ligne ne sont pas contractuelles, les prix sont indiqués TTC sous réserve d’erreurs d’impression.
11. NULLITÉ D’UNE CLAUSE
Si l’une des clauses des présentes conditions devait être nulle ou se trouver annulée, les autres clauses ne seraient pas annulées pour autant et continueraient à s’appliquer.
12. LITIGES
Les présentes CGV de vente sont exclusivement régies par la loi Française ; pour tous litiges, il est fait expressément attribution de compétence aux seuls tribunaux du ressort du Tribunal de Grande Instance de Montauban (82).
13. propriété intellectuelle :
La marque, le logo, et la charte graphique du présent Site sont des marques déposées auprès de l’INPI et des œuvres de l’esprit protégées au titre du droit d’auteur, dont la propriété revient exclusivement à la société. Selon la loi du 11 Mars 1957, toute diffusion, exploitation, représentation, reproduction, des textes, images et photos de ce site, qu’elle soit partielle ou intégrale, sans l’autorisation express de la société exposera le contrevenant à des poursuites civiles et pénales.
14. ACCEPTATION DES CGV :
Le client ou l’utilisateur accepte expressément les CGV.
LE client déclare en avoir connaissance et renonce à se prévaloir de tout autre document, notamment ses propres conditions générales d’achat.
Le consommateur reconnaît avoir eu connaissance des informations et renseignement prévus aux articles L.111-1 à L.111-7 du Code de la consommation, et notamment :
- Les caractéristiques essentielles du Produit ;
- Le prix des produits ;
- La date ou délais auquel la Société s’engage à fournir le Service ;
- Les informations relatives à l’identité de la Société (coordonnées postales, téléphonique, électroniques) ;
- Les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leur modalités de mise en œuvre ;
- La possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ;
- Les informations relatives au droit de rétractation (délais, modalités d’exercice.).